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同程年内计划开千家加盟店?旅游复苏时代抢线下店,同程急了吗?

在中国旅游市场上,携程和同程无疑是两家非常有名的OTA企业,前几年受到疫情影响旅游市场可谓是相当低迷,如今市场全面复苏了,这个时候同程宣布年内要开千家加盟店,很多人都在问在这个复苏的时代要抢线下店,同程这是着急了吗?

一、同程年内计划开千家加盟店?

据界面新闻的报道,同程旅行召开主题为“国民旅游新势力”的线下发布会,宣布正式启动线下门店加盟计划。

同程表示,该计划旨在打通“线上+线下”旅游度假服务链路,更好地满足游客的旅行服务需求。目前,同程旅行首批线下加盟门店正陆续在上海、江苏、浙江等省市落地。在京津、华南、广深、成渝等地,同程也正在根据当地的市场制定政策,目标是在年底开出逾1000家加盟店。

虽然旅游线上渗透率在不断提升,但根据艾瑞咨询和招商证券的数据,2021年国内旅游市场线上化率最高的产品是在线交通和在线住宿,分别达到53%和40%,而在线度假的线上化率仅为11%。

同程旅行副总裁印书虎对界面新闻表示,究其原因,度假是一个组合产品,涉及吃、住、行、游、购、娱等各方面要素,游客直接在线上完成这样一个组合订单的复杂性更高,通常需要销售或者人工的介入才能最后完成订单,长线游产品更是如此。

今年以来,国内旅游迎来了整体复苏。2023年一季度,国内旅游人次恢复到2019年同期的68.4%,旅游收入恢复到2019年同期97.7%。根据同程平台1-5月数据,一季度全国旅行社国内游接待人次近2.5亿。在整体向好的大环境下,OTA和传统旅企在线上线下的市场争夺也会更加激烈。

二、旅游复苏时代抢线下店,同程急了吗?

同程旅游计划在一年内开出千家加盟店,这一消息引起了广泛关注。旅游业是一个典型的服务行业,而随着疫情3年的影响,旅游业遭到的冲击是比较明显的,在这样的情况下同程加大市场的布局也显得很有其目的性,我们到底该怎么分析这件事呢?

首先,线下门店的主要客群和线上平台的客群重合率较低,对于线上流量已经饱和的今天,抢夺线下市场意义重大。同程作为一个在线旅游平台,通过开设线下门店,可以将线上的流量转化为线下消费者,并且吸引更多线下消费者,扩大用户群体。线下门店的开设能够为同程带来更多的销售机会和盈利空间。而且,线下门店可以提供更加真实的旅游体验,让消费者更加信任和满意。这也是为什么很多旅游公司都开始注重线下门店的发展。

其次,线下门店的定制游优势非常明显。相对于传统的旅游产品,定制游更能够满足消费者的个性化需求,也成为了近年来旅游市场的热门趋势。同程也在加速推出定制游产品,为消费者提供更加丰富的旅游选择。然而,与传统的旅游产品相比,定制游的生产成本更高,利润空间也更大。这也使得线下门店成为了定制游的重要渠道。通过线下门店,消费者可以与专业的旅游顾问面对面交流,根据自己的需求和喜好进行定制化设计,从而打造出独一无二的旅游方案。线下门店也能够提供更加真实的服务体验,帮助消费者更加直观地了解和感受定制游的特点和优势。更何况定制游因为定制,本身就是一个无法比价的产品,这就让旅游平台的优势非常明显,可以有效地提升自己的利润水平。

第三,线下门店无疑也是后流量时代的关键点所在。对于旅游平台来说,门店能成为未来在线下的流量入口,拓展线下的客源市场,线下门店也能做到对产品线和服务线的补充。同程开设线下门店,可以吸引更多线下消费者,将线下消费者转化为线上用户,进一步扩大同程的用户规模。线下门店可以提供更加全面的产品线和服务线,为消费者提供更加便捷的旅游服务。

第四,加盟店比起自营店无疑也是更有优势的选择。加盟店的成本更低,市场的空间更大,同程的目的是加速抢占线下市场场景,实现对市场份额的瓜分。同程选择以加盟店的形式开设线下门店,可以降低门店的成本,减少风险。加盟店的模式可以快速扩张,开设更多的门店,进一步占领市场份额。同程计划开千家加盟店,显示了同程对于线下市场的急迫性和决心。

因此,同程对于市场的迫切需求已经人尽皆知,但是到底市场会给一个什么样的反馈,我们不妨看看再说。