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字节跳动飞聊官网关停?为啥即使是字节做社交还是这么难?

在世界互联网市场上,社交软件其实是一个非常重要的赛道,大家熟悉的QQ、微信,包括海外的推特、脸书都是做社交的巨头,然而虽然看上去做社交很好,但是却并不容易,最近字节跳动旗下的飞聊官网被关停,大家都在问即使是贵为APP工厂的字节跳动为啥做社交还是这么难?

一、字节跳动飞聊官网关停?

Tech星球独家获悉,虽然字节跳动旗下的社交产品飞聊没有发布停运公告,但其官网“feiliao.com”已于近期关停,这也意味着官方下载渠道关闭,飞聊退出了互联网社交争夺战。

2019年5月20日凌晨,飞聊正式上线,作为一款开放社交产品,是即时通讯软件和兴趣爱好社区的集合,致力于帮助用户发现同好。

但上线之后,飞聊的表现有些差强人意,虽然在2020年初推出PC版,试图转型做办公型的社交产品,但并没有得到市场的响应,随后飞聊一直处于“放羊”的状态。

紧接着飞聊产品经理单祎在2020年离职,飞聊团队进入了解散倒计时。2021年年底,Tech星球曾披露,飞聊产品团队已发生变动,在岗的员工将调整至内部其他岗位,被视为实质性的解散。另外,飞聊APP已经无法正常使用,页面会出现服务器异常的状况。作为字节在兴趣社交的探路者,预示着飞聊项目告一段落。

而此次的飞聊官网下线后,意味着飞聊正式推出互联网的舞台。

其实,飞聊的下线已经一点都不让人意外,因为之前字节系的另一大社交应用多闪也已经退出历史舞台,去年12月份,新版本的多闪App不再支持用户使用多闪账号,目前只能将原多闪账号合并至抖音账号中,如用户选择不合并账号,用户最终只能将多闪中的余额提现,并注销原多闪账号。此举,意味着多闪正式退场并入抖音。

多闪诞生于2019年,字节对其进行红包引流以及抖音扶持后,成功晋升千万级别月活的产品,但由于短视频社交这个方向虽然很好,但对于当时熟悉了以图文为主的社交方法的用户群体而言,尝试短视频社交仍然是一个新鲜事,再加上拍摄短视频是存在一定的门槛,所以用户在多闪中,更多的是为了尝鲜和接收抖音的私信信息,后来抖音App全面放开私信功能后,多闪的功能也被进一步弱化。

而对于字节跳动来说,除了核心应用抖音从某种意义上来说也有一定的社交功能之外,其还有另一大社交应用飞书,不过在办公社交钉钉、企业微信的围剿下也面临较大压力。

二、为啥即使是字节做社交还是这么难?

不知道大家发现没有,做社交几乎是所有互联网企业心中永远的梦,任何一家互联网巨头,除了以做社交起家的外,基本上做到一定规模都想着做社交,但是除非是一些非常特殊的垂直赛道,一般情况下往往都会面临发展相对缓慢,甚至逐渐被市场所淘汰的境遇,字节跳动的飞聊、多闪如此,之前的飞信也是如此,其他各大巨头或多或少都有铩羽而归的记录,这到底是为什么呢?为啥互联网巨头做社交都会这么难?

首先,社交是人类的核心需求却也是最难的需求。对于大多数互联网企业来说,社交其实是一个极为诱惑的赛道,大家都看到腾讯、Meta、推特等互联网巨头在做好了社交之后,携社交的流量不断形成了众多赛道的优势,几乎是做一个成一个,让各大互联网企业都是羡慕不已,所以往往会摩拳擦掌下场去做社交,然而问题却是往往“秀才造反三年不成”,做社交投入了大量的人力物力,结果却始终差强人意,要么产品逐渐边缘化,要么就只能逐渐放弃。

这其实原因就在于社交是一个先发优势极大的赛道,如果这个赛道上尚未出现比较有名的社交巨头,或者这些社交APP尚未在市场上形成绝对垄断地位,那么做社交其实还是有市场空间,比如说QQ刚刚起步的时候做OICQ,再比如说微信刚刚起步的那个阶段,都是这样的情况,一个赛道尚未形成全面的垄断地位,那么这个时候做社交就是有可能的。

但是,一旦垄断地位形成的话,就会形成足够强势的网络垄断效应,在这样的情况下,一个APP的社交网络越是庞大,那么其网罗的用户数量就越多,由于这些用于之间都有巨大的社交关系,这种社交关系注定了一个用户如果从一个APP迁移到另一个APP的话,必须要支付足够高昂的沉没成本,所以在已有社交巨头的赛道上进行布局,往往就必须要克服上述的高昂社交转移成本,这种成本对于大多数人来说都是非常难以接受的,这也是为什么后发者往往难以在这个市场上有所作为的原因。

其次,产品虽好但后发就是原罪。除了我们上面说的最基础的沉没成本之外,其实后发就已经成为了社交APP布局的原罪,举例来说,不少陌生人社交的产品主打的是差异化的市场赛道,理论上来说这个APP应该和传统的熟人社交APP是不同的,但是实际上的结果却是不少人通过陌生人社交APP来认识,但是几次交流之后,最常见的情况就是互相交换微信号,然后又回归了传统的熟人社交APP进行交流。

其实,这就是社交APP的后发原罪,对于社交APP来说,只要前面有一个足够庞大的巨头在前,那么你做什么其实都会被用户进行比对,如果对标前者来进行布局就会被人讥讽为模仿甚至是抄袭,如果与前者截然不同,用户的使用习惯却已经养成,怎么使用都会觉得别扭,最后往往会选择弃坑。

在这样的情况下,要么你就去开辟一个前者完全不涉及的赛道,比如说陌陌为代表的陌生人社交,比如说钉钉为代表的办公社交,这些领域由于有一定的进入门槛,从而才能有一定的可能性,但是正如同我们之前说的那样,无论是哪一种只要你是后来的,你就有你的问题,用户就不买账,这可能就是社交最大的难题。

第三,字节的社交玩法到底该向何处去呢?其实,不仅仅是字节,还有众多的非社交类的巨头APP,真的要进行社交赛道的布局的话,其实选择并不多,要么和字节当前一样在自己的主APP中设定一定的社交功能,把社交当作一个功能来使用,从而降低市场的试错风险,要么则是进一步去寻找全新的垂直赛道,用垂直来寻找潜在的一线生机。

其实,社交就是一个规模经济效应的市场,一个企业的规模越大,其本身的规模经济效应也就越高,从而进一步推高了市场的门槛,让后来者的机会被逐渐降低,这就是社交作为具有鲜明网络经济垄断特征的产业所最特殊的地方。

而对于任何一个互联网巨头来说,社交梦虽然知道难却始终不愿意放弃,这就是社交本身的独特魅力吧!正如同著名历史学家尤瓦尔赫拉里的《人类简史》中论述的那样,人类本身就是一个想象的共同体,而社交是人类生产的核心需求,如何才能在这方面分得一杯羹,这可能是各大互联网企业始终想要追寻的答案。

字节没做好社交,这一点其实不用觉得奇怪,只是后来者如何做好社交?还需要更多人去寻找更多的机会。