1. 首页
  2. 互联网

Instacart推出15分钟送货服务,提高快速送货时效

商业密码3月25日(邵峰)消息,Instacart 希望帮助杂货店加入超快速送货热潮。

这家按需杂货配送公司周三宣布了为零售合作伙伴提供的几项新服务,其中包括一项名为 Carrot Warehouses 的服务,该服务承诺帮助杂货商建立基础设施,以支持 15 分钟交货。这将使 Instacart 现有的最快选择——30 分钟交货——减少一半。

Instacart 首席执行官 Fidji Simo认为,细节可能因零售商而异,但新服务的“标准模式”将需要 Instacart 租赁小型仓库设施并处理“大量劳动力和技术”。 " 零售商将提供货物并负责库存和供应链管理。

“他们基本上会利用他们非常擅长的所有东西,”西莫说。“话虽如此,我们模型的有趣之处在于……我们根据他们的需求适应他们想要的任何东西。”

Instacart 表示已与连锁超市 Publix 建立合作伙伴关系,将在“未来几个月”在亚特兰大和迈阿密提供 15 分钟送货服务。Simo 拒绝透露如何建立 Publix 合作伙伴关系的细节。

新服务正处于 Instacart 和超快速交付市场的潜在转折点。

Instacart 是一家拥有十年历史的私营公司,它是这场流行病带来的在线送货服务的最大受益者之一。在大流行期间,其估值翻了一番,达到390亿美元,其购物劳动力(主要被视为 独立承包商)也翻了一番多,达到 600,000,并且该需求已经开始稳定下来。

与此同时,许多初创公司一直在激烈竞争,通过拥有储存在微配送商店并由自己的员工交付的库存,尽快将商品交付给消费者。该前提已开始受到审查,包括潜在的安全问题以及此类服务的可持续性。本月早些时候,在纽约市运营的两家此类初创公司在资金用完后突然关闭了公司。(另一家公司上周宣布筹资 7.68 亿美元,使其估值飙升至近 120 亿美元。)

去年夏天从 Facebook挖来的Simo曾担任该公司的副总裁兼旗舰应用程序负责人,她表示,超快速交付初创公司正在“花大价钱”基本上“吃掉零售商的午餐”。但她表示,Instacart 的方法不同:它希望帮助现有零售商为自己建立能力,利用他们现有的库存。

根据 Simo 的说法,与一些主要关注 15 分钟交付的新服务不同,Instacart 还满足更广泛的需求,从两小时发货到每月交付。

“他们只专注于市场的一个非常特定的部分,这就是你在 15 分钟内需要的所有东西。这是一个很大的部分......但这肯定不是整个市场,”西莫说。

Instacart 并不是唯一一家希望通过添加超快速交付选项来吸引客户的按需交付公司。Grubhub 上个月宣布与超快速交付初创公司 Buyk 建立合作伙伴关系,但 Buyk 不久后关闭并申请破产。12 月,DoorDash 宣布在纽约市提供 10 15 分钟的送货服务。优步去年 5 月宣布与 GoPuff 建立合作伙伴关系,GoPuff 是一家价值 150 亿美元的初创公司,在 1000 多个城市提供 30 分钟的基本商品交付服务。

Carrot Warehouses Instacart 周三推出的三款新产品之一,作为其所谓的 InstacartPlatform 的一部分。除了超快速交付之外,Instacart 还向零售合作伙伴开放广告解决方案和数据洞察力,以帮助“杂货商执行真正的数字化转型所需的所有方面”。

“我们确实将自己视为亚马逊对杂货店的解毒剂,”西莫指出。

五年前,亚马逊Whole Foods,业内旁观者怀疑此举可能对 Instacart 造成致命打击。这家高端杂货店曾经是这家快递初创公司最大的零售合作伙伴。但 Instacart 继续明确表示它打算竞争。

通过推动扩大其为合作伙伴提供的服务组合并适应对更快交付的期望,Instacart 也可能正在寻求更好的定位,以便在公开市场首次亮相。

当被问及 IPO 计划时,Simo 拒绝就时间发表评论,但表示:我们确实计划在某个时候成为一家上市公司,我真的想确保,在我们考虑到这一点时,我们真的能吸引了解愿景的投资者为公司。